第一步：若您是非注册用户，请您点击此处成为注册用户。为了最大限度的保障反欺诈网用户的权益及信息的真实性，投诉举报\在线咨询及其他服务仅对网站注册用户开放。

第二步：提交投诉信息，请您点击网站各处投诉举报；为了顺利完成投诉请您务必阅读投诉须知，确认之后根据表单提示填写并“提交”投诉信息；提交成功后系统将投诉流水号反馈给您，以便根据投诉流水号查询；您的投诉表单成功存入数据库后，我们的工作人员将对投诉进行处理。

第三步：投诉反馈及查询，用户登录之后在“投诉反馈查询”中查询历史投诉信息、信息处理状态及答复反馈情况。

第一步：工作人员对投诉信息进行整理，初步答复后提交全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室（以下简称全国整规办）进一步解决。

第二步：全国整规办将投诉信息分类转交相关部门或各地整规办，有关部门及时处理后向全国整规办反馈处理结果，再由反商业欺诈网反馈给投诉人，投诉用户可登录后在“投诉反馈查询”中查询。

第三步：工作人员全面审核投诉及投诉反馈，将具有普遍性和警示意义的投诉反馈信息在网站上发布。