2008年05月06日 09:38 文章来源：《市场报》

　　3月12日，内蒙古工商局、内蒙古消协和呼市工商局、呼市消协联合公布呼和浩特市2007年度十大消费维权案例。

　　案例一：家装公司违约，未按合同约定如期交工

　　2006年9月11日，吕先生与装修公司签订了一份工程总价款为54660元、工期65天的装修合同，合同约定每延期一天交工，家装公司承担违约金100元。然而合同到期，家装公司未能按约定时间交工，且延误3个月后仍未完工。吕先生要求装修公司赔偿，但被经营者拒绝。后呼市工商部门经调查了解，责令装修公司尽快完工并赔偿违约金1.5万元。

　　案例二：饭店不慎失火，致使婚宴不能正常进行

　　2007年2月27日，司先生在某饭店举办婚宴，婚宴正值高潮时饭店突然起火，导致婚宴不得不暂停，宾客也在无奈下离开了饭店。事后，司先生要求饭店赔偿损失，双方未能达成协议。市工商部门经调查核实，婚宴当天由于厨房繁忙，致使食用油不慎洒落在炉火上从而引起火灾。经调解，经营者免收婚宴用餐费1.8万元，并赔偿司先生精神损失费7000元。

　　案例三：新购暖气片开裂漏水，房屋墙体、家具全部受损

　　田女士于2005年6月8日在建材市场购买了价值3420元的暖气片。2006年11月，暖气片漏水将房屋浸泡，导致墙体脱落、家具变形。田女士向经营者索赔未果，双方发生争执。专业市场分局经调查核实，暖气片焊口处开裂导致漏水，并依法责令经营者退赔田女士货款及赔偿经济损失共计8400元。

　　案例四：经营者销售木材量不足，故意欺骗消费者

　　金先生分别于2007年4月上旬和中旬两次在木材经销部购买木材，总价值13566元。运回后经丈量发现缺少近3方的木材，差价1500元。金先生要求经营者补足数量被拒绝，双方发生争执。专业市场分局生产要素工商所接到投诉后立即展开调查。据经营者交待，他在丈量木材时故意将尺寸膨胀，致使数量不实。后经营者向金先生赔礼道歉，并退赔损失3000元，赔偿其他费用1000元。同时，工商部门也对其违法经营行为作出相应处罚。

　　案例五：农民购买的种子不合格，种植后出苗率低

　　2007年5月，土左旗察素齐镇秃力亥村83户村民购买了866.5亩的“冬菱白”种子，种植后出现大面积无苗现象。村民要求经营者赔偿，但被拒绝，土左旗工商局接到投诉后调查发现，“冬菱白”种子属于草本植物，而部分种子发霉是导致无苗的直接原因。最终，种子公司无偿提供给农民9000斤“冬菱白”种子进行补种，并以每亩30元的补种费进行了赔偿，共计赔偿25995元。

  下一页