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网上购物遭遇欺诈如何维权

2008年04月30日 12:07 文章来源:中国反商业欺诈网

  4月29日下午,中国反商业欺诈网联合中国广播网、人民网、新浪财经、中国网、中青网、央视国际、法制网、中国经济网、国际在线、金融界、中金在线等大型网络媒体邀请相关政府官员、知名维权人士、本网法律援助自愿者等共同主办“维权自我做主”网上论坛活动。

  中国消费者协会商品服务监督部皮小林先生、知名维权人士王海先生应邀出席了论坛并跟网友进行交流和探讨。

  有网友问到:在网上购物的时候,如何做才能防范欺诈,遇到网上欺诈的时候,我们应该怎么样维权?
 
  皮小林强调,网上购物在中消协公布的十大打假之一,网上购物比较难处理,消费者购物的时候一定要找一些正规的、大型的网站有信誉的网站来购买物品。
 
  王海说,网上购物有两种方式可以尝试一下,一种有制作平台,比如淘宝你收到货以后,淘宝作为中间 人或者是作为一个担保平台,你确认了这个货没有问题了,才把钱付给买家,这种可以试一下,但是 这种情况你收到货以后要及时验证商品的质量,如果不经过验证,你就把钱付给对方,这个维权和其 他的网络购物维权一样,都是成本非常高,而且非常难。还有一种情况,像一些卓越网这种网站,它 是送货上门的然后付钱,这种情况送货上门付钱也面临一个就是验证货物真伪,或者是验证商品质量 一个问题,这个时候需要对商品比较熟,你才采取这种方式去买比较好,否则的话你也搞不清楚商品 真假,你把钱付给对方,再找对方进行交涉,维权成本也会很麻烦,但是这种情况你在同城,如果送 货上门最好找当地的网络卖家,而且经过工商局合法注册的,有一定的基础,或者有一定规模的网站 ,才敢试着买他的东西,至于小的网站,异地的,特别是先付钱后发货的这种,最好不要买。因为跨 地区的维权,一个是成本大,另外一个投诉麻烦,而且对方有可能下落不明,执法单位又不能受理你 的投诉。(中国反商业欺诈网 陆峰)


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