2008年04月30日 11:53 文章来源：中国反商业欺诈网

　　4月29日下午，中国反商业欺诈网联合中国广播网、人民网、新浪财经、中国网、中青网、央视国际、法制网、中国经济网、国际在线、金融界、中金在线等大型网络媒体邀请相关政府官员、知名维权人士、本网法律援助自愿者等共同主办“维权自我做主”网上论坛活动。

　　中国消费者协会商品服务监督部皮小林先生、知名维权人士王海先生应邀出席了论坛并解答了网友的以下提问：如果发票“被”遗失，消费者是否将丧失维权资格或者没有办法办理“三包”？
 
　　皮小林先生强调，发票“被”遗失，并不代表消费者丧失维权资格或者没有办法办理“三包”。消费者在购买手机的时候，手机里面有一个串号，这个是唯一的，比如消费时间和地点都可以确定，可以作为一个依据，就可以维权。
　 
　　知名维权人士王海先生则认为，消费者在发票丢失以后应该想办法补开，在开始维权之前如果发现发票丢失最好先去补开，你在不提出维权要求的时候，一般的经营者给你补开一个凭据，或者补开一个小票都是可以的。另外我们数额特别大的消费应刷卡销售，刷卡消费银行会保留最少五年的记录，刷卡消费是一个有效的证据。当然最好要养成习惯及要收集保管好你的小票、发票，这些都是消费凭据。（中国反商业欺诈网 陆峰）