2008年04月17日 15:49 文章来源：中国反商业欺诈网

    “维权自我做主”网上论坛4月29日即将举办

　　消费者维权是一项长期，艰难的工作。由于每年维权案例数量众多，大量标的额小、取证困难，需耗费大量人力、物力的维权案例政府几乎无暇顾及。因此对这种小的维权欺诈案例就需要依靠消费者自身的消费辨别能力的提升来减少。

　　从我国目前维权现状来看，消费者个人维权最大的困难在于取证。由于法律规定“谁主张，谁举证”，消费者在维权过程中，必须掌握足够证据才能保护自己的权益。但现实中，处于弱势地位的消费者往往取不到足够的证据或是根本不知道如何获取证据来维权。其次，有的消费者在维权过程中采用了非常规渠道，导致商家与消费者之间的矛盾激化。因此引导、教育消费者提高自身的消费识别能力非常重要。同时消费者的消费识别能力的提升，对企业的社会责任在一定程度上也起到了很大的监督作用。

　　如何引导消费者正确维权、防范商业欺诈是消费者教育中面临的一大课题。正确、合理维权知识的普及才能引导广大消费者能真正的理性维权。为此，本次论坛受全国整规办委托，中国反商业欺诈网联合中国广播网，在人民网、新浪财经、中国网、中青网、央视国际、法制网、中国经济网、国际在线、金融界、中金在线等多家媒体的支持下，将于4月29日围绕“维权自我做主”这一主题，举办网上论坛。

　　届时，将邀请中消协相关领导及维权知名人士，中国反商业欺诈网志愿者与广大网民围绕“维权自我做主”的话题进行网上互动交流，现场回答网友提出的问题。
敬请广大网友密切关注和积极参与。

　　论坛入口链接：http://antifraud.zgb.mofcom.gov.cn/living/20_single_LI2008030401730.jsp