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网络购物纠纷
投诉人:李幸 发表日期2008年08月12日 16:16
投诉题目: 网络购物纠纷
投诉事由: http://www.ininshop.cn/网站利用广告欺诈消费者,详细经过如下: http://www.ininshop.cn/网站在其网页的公开承诺是“购物零风险,验货后再付款”看这承诺后,我相信了他们。 2008年7月14日我通过我朋友的支付宝支付帐户(户名:芦金)在该网站租用了电子商城模本一套,为期一年,协议租金价格是1000元。但当日下午,在我得到帐户和密码测试后,才发现这套模本很次,每上1件商品要修改很多地方、耽误很多时间,于是我QQ找到该网站的负责人QQ名“网站设计师”提出退款后,该网站开始跟我玩集体失踪,电话不接、QQ不回。 既然公开承诺了验货后再付款,那么验货不满意理所当然当然该退款。公开承诺又不兑现,这不是欺骗消费者吗?该网站负责人电话:13238306633,076984220530。 现在这伙人还是在正常营业中,但我根本联系不到这群人,这群人跟我集体碗失踪,就对我要求退款的问题不予理睬。如果http://www.ininshop.cn/网站没有公开承诺“验货后再付款”,我是不会轻易支付的,但既然承诺了又不兑现,这就是涉嫌欺骗消费者的行为。 于是我分别向东莞网络警察110和工商东莞12315报案,但他们都分别说此事件不属于他们管理权限,这本就是一件小事情,我不想闹大,但如果一件小事情都像踢皮球一样没人管,我只能最后求助贵站,如果贵站也解决不了,我就只能在网络上寻求民间帮助了! 钱不多,骗子可恶,我要追究到底是避免更多人上当!
投诉请求: 请求被投诉人遵守其广告承诺,满意支付,我不满意当然应该退款,请求退还我的1000元。
回复内容: 您好。在我网站接到的投诉中,有很多类似于您的经历。由于地方政府职能部门权限有待进一步明确,您遇到的问题解决起来可能不那么顺利。目前由于上级部门的职能调整,至少在近期内网友的投诉我们只能作出一些法律意见供您参考。您在向公安、工商部门反映情况的同时,也可以考虑请有关媒体报道此事,目前来看,舆论压力也是解决问题的一个比较有效的方法。感谢您的致信!

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