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话费套餐调整纠纷（已回复） |
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| 投诉人：左先生 发表日期：2008年02月02日 11:17 |
| 投诉题目：
话费套餐调整纠纷（已回复）
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| 投诉事由：
我2000年开户时也没有协议,为何贵公司话费套餐只能升不能降,我2006年当时工作需要,自己将话费提升,现在我工作调整再想将话费套餐降低,贵公司却不给予办理,为何贵公司的意志要强加于我个人头上?完全是误导消费!霸王条款!
望贵公司于12月19日前将我的手机套餐去掉!作为一名中国XX用户提出的正常要求,望贵公司给予尽快解决!
我的手机号码是2000年开户,在2006年12月份由于我本人业务增加及工作的需要,将手机的套餐更改为商旅卡,全国无漫游,现在本人的业务量减少,不在外出跑业务,随之每个月的手机话费大幅下降.
本人去山东省曲阜市XX公司办理降低手机套餐业务,可是曲阜XX公司经理陈XX先生不给予签字批准(曲阜XX公司管理混乱,工作没有次序,消费者怨声载道,我很多同事深受其害)办理话费降低业务,他说我当时(2006年12月份)改商旅卡时已经签署了一份协议,我回忆当时是移动公司让我在业务受理单上签字,贵公司营业员也没有说这是一份协议,更没有说是一份长达10年的月最底消费300元的协议!
由于我个人当时很忙,急着离开贵公司,去外地出差,也没有仔细去看我签字的是什么.完全没有想到是一个消费陷阱(难道贵公司的业务量就是这样提升的么???)!而且是一份签定10年的消费协议每月话费300元,对于这份协议我完全不知道,到今天改套餐时,才知道有这么一份协议呢!
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| 投诉请求：
作为一名中国移动通信手机用户,使用你们的产品长达7年的用户,没有不良记录吧?!提一点要求:给予取消套餐吧~谢谢了!赠送吉祥号码作为补偿. |
| 回复内容：
您好，当事人因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销，撤销权应当在知道或应当知道撤销事由起1年内行使。 感谢您对中国反商业欺诈网的关注。
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